Handarbeitsartikel und -material unterliegen gewissen Farbschwankungen. Diese stellen jedoch keine Qualitätsminderung oder Produktionsfehler dar. Unvermeidbar sind eventuelle Farbabweichungen zu den Darstellungen im Shop und der Originalware aufgrund der unterschiedlichen Darstellungsgeräte des Kunden (Bildschirm, Grafikkarte am Computer, Bildqualität eines Mobilgerätes usw.). Farbabweichungen geben daher keinen Grund zur Beanstandung. Weiter kann BuBo Yarn bei Bestellungen oder Nachbestellungen nicht garantieren, dass die identischen Farbpartie-Nummern einer Ware geliefert werden können.

Es besteht kein grundsätzliches Widerrufsrecht (Ausnahme falsch oder fehlerhaft gelieferte Waren). Ist der Käufer mit seiner Lieferung nicht zufrieden, kann er sich innert 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail mit Angabe der Gründen bei BuBo Yarn melden. BuBo Yarn prüft in diesem Fall ein individuelles Widerrufsrecht. Eine allfällige Rückvergütung erfolgt in Form eines Gutscheins in der Höhe des rückgesandten Warenwerts. Der Gutschein kann jederzeit für Onlinekäufe eingesetzt werden.

Bei falscher oder fehlerhaft gelieferten Waren besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Rücksendung muss unter Angabe der Gründen per E-Mail an info@buboyarn.ch angekündigt werden und innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Für die retournierte Ware erhält der Käufer die entsprechende Rückvergütung (PayPal, Banküberweisung oder TWINT).

Allgemein gültig bei einer Rücksendung: Die Ware muss in einem einwandfreien Zustand sein (ungeöffnet und originalverpackt). Die Kosten der Rücksendung hat der Käufer zu tragen. Unzureichende oder unfrankierte Rücksendungen werden nicht angenommen. Ursprünglich bezahlte Versandkosten werden nicht vergütet. Sollte die Ware bei der Rücksendung nicht in einem einwandfreien und geruchslosen (z.B. ohne Nikotin-Geruch) Zustand sein, erhält der Kunde keine Rückvergütung.